Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Dies betrifft insbesondere den Besuch unserer Website, das Ansehen unserer Produkte, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen sowie die Kommunikation mit uns und die Nutzung unseres Kundenservices.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen. Dabei berücksichtigen wir auch die für einen über Shopify betriebenen Onlineshop geltenden Datenschutzanforderungen sowie die üblichen datenschutzbezogenen Vorgaben im Zusammenhang mit Google Merchant Center (GMC).

Nachfolgend erläutern wir insbesondere:

  • welche personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet werden,

  • für welche Zwecke die Verarbeitung erfolgt,

  • unter welchen Voraussetzungen Daten an Dritte übermittelt werden,

  • welche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden,

  • wie lange personenbezogene Daten gespeichert bleiben,

  • welche Rechte Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Vorschriften zustehen.

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die gesamte von uns betriebene Website sowie für sämtliche Leistungen und Funktionen, die sich an Kunden und Nutzer in Deutschland und innerhalb der Europäischen Union richten.

Sie erfasst insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

  • dem Aufruf und der Nutzung unserer Website,

  • dem Betrachten von Produkten und der Navigation auf der Website,

  • Kontaktanfragen und der Kommunikation mit uns,

  • Interaktionen mit unseren Onlineangeboten,

  • Bestellungen und Zahlungsvorgängen,

  • Versand und Zustellung,

  • Retouren, Rückerstattungen und sonstigen Kundenserviceleistungen,

  • Cookies und vergleichbaren Technologien.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Datenverarbeitungen, die durch uns selbst oder in unserem Auftrag erfolgen.

Für externe Webseiten, Plattformen oder andere Dienste, die möglicherweise über Links auf unserer Website erreichbar sind, gelten jeweils deren eigene Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Unternehmen:
Brookcrofthouse

Anschrift:
6971 Aloma Ave, Winter Park, FL 32792, USA

E-Mail:
assist@brookcrofthouse.com

Telefon:
+1 (689) 718-4632

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Sie eines Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit über die genannten Kontaktdaten erreichen.

Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientieren wir uns insbesondere an den Grundsätzen der Datenminimierung, Zweckbindung und Erforderlichkeit.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche personenbezogenen Informationen, die für die jeweiligen Zwecke notwendig sind, beispielsweise zur Bereitstellung unserer Website, zur Abwicklung von Bestellungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

3.1 Angaben, die Sie selbst übermitteln

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, eine Bestellung vornehmen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können je nach Vorgang unter anderem folgende Daten erhoben werden:

  • Vor- und Nachname,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer,

  • Lieferanschrift,

  • Rechnungsanschrift,

  • sonstige Informationen und Inhalte, die Sie uns freiwillig im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen.

3.2 Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Für die Durchführung und Verwaltung Ihrer Bestellung sowie zur Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Anforderungen können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Bestellnummer,

  • Angaben zu den bestellten Waren,

  • Kaufbetrag und zahlungsbezogene Informationen,

  • Status einer Zahlung,

  • Rechnungsdaten,

  • Angaben zu Retouren und Erstattungen,

  • Informationen aus der Kommunikation mit dem Kundenservice.

3.3 Technische Informationen bei der Nutzung der Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, können automatisch bestimmte technische Daten erfasst werden. Hierzu können beispielsweise gehören:

  • Gerät und Gerätetyp,

  • verwendeter Browser und dessen Version,

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seiten und Inhalte,

  • technische Nutzungsinformationen und Interaktionen mit der Website.

Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt insbesondere, um:

  • den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen,

  • technische Störungen zu erkennen und zu beheben,

  • unsere Systeme vor unbefugten Zugriffen und Sicherheitsrisiken zu schützen,

  • die technische Leistungsfähigkeit und Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Eine umfassende Erstellung personenbezogener Nutzerprofile zu Marketingzwecken erfolgt auf Grundlage dieser technischen Daten nicht.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website setzen wir Cookies und vergleichbare technische Verfahren ein.

Dabei unterscheiden wir zwischen unbedingt erforderlichen Cookies und nicht erforderlichen Cookies, soweit dies nach den geltenden deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften erforderlich ist.

4.1 Erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies werden benötigt, damit die wesentlichen Funktionen unserer Website zuverlässig ausgeführt werden können.

Dazu zählen unter anderem Funktionen wie:

  • Speicherung von Warenkorbinhalten,

  • Verwaltung und Aufrechterhaltung von Sitzungen,

  • technische Navigation innerhalb der Website,

  • Sicherheits- und Zugriffsfunktionen.

Da diese Cookies für die grundlegende Funktionalität der Website notwendig sind, können sie nicht vollständig deaktiviert werden.

Sie werden nicht zu eigenständigen Werbe- oder Marketingzwecken eingesetzt.

4.2 Optionale Cookies

Andere Cookies können beispielsweise für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Erstellung statistischer Auswertungen,

  • Verbesserung und Optimierung der Nutzererfahrung,

  • Bereitstellung zusätzlicher oder optionaler Funktionen.

Der Einsatz solcher nicht erforderlichen Cookies erfolgt grundsätzlich erst, nachdem Sie hierzu die erforderliche Einwilligung erteilt haben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen. Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder eingeschränkt werden.

Ein späterer Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

5. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich verarbeitet, wenn hierfür ein zulässiger Zweck und eine entsprechende Rechtsgrundlage nach der DSGVO vorliegen.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

  • die Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen,

  • die Kommunikation mit Ihnen,

  • die Betreuung von Kunden,

  • die Bestätigung und Verwaltung von Bestellungen,

  • die Abwicklung von Zahlungen,

  • den Versand und die Zustellung bestellter Waren,

  • die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen,

  • die Bearbeitung von Gewährleistungs- und Servicefällen,

  • die Vermeidung von Betrug und den Schutz unserer Systeme,

  • die technische und funktionale Verbesserung unserer Website,

  • die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten.

Eine unzulässige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere ein Verkauf personenbezogener Daten oder eine nicht genehmigte Verwendung für Werbezwecke, findet nicht statt.

6. Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht zu Verkaufs- oder Veröffentlichungszwecken.

Daten werden nur dann an externe Empfänger übermittelt, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, die Vertragsabwicklung, den sicheren technischen Betrieb unserer Website oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Von uns eingesetzte Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Zu den möglichen Empfängern können insbesondere folgende Kategorien gehören:

Shopify

Unsere Website wird über die Shopify-Plattform betrieben. Im Rahmen des Shopbetriebs kann Shopify bestimmte Kunden-, Bestell- und transaktionsbezogene Informationen verarbeiten, soweit dies für die technische Bereitstellung des Onlineshops, die Bestellverwaltung und die sichere Durchführung von Zahlungen erforderlich ist.

Zahlungsdienstleister

Im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen können Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für folgende Vorgänge erforderlich ist:

  • Prüfung von Zahlungen,

  • Abwicklung von Zahlungsvorgängen,

  • Durchführung von Rückerstattungen.

Versand- und Logistikunternehmen

Für die Zustellung Ihrer Bestellung werden die dafür erforderlichen Angaben an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name,

  • Lieferanschrift,

  • Telefonnummer.

Technische und IT-Dienstleister

Zur Aufrechterhaltung und Absicherung unseres Onlineangebots können externe technische Dienstleister eingesetzt werden, beispielsweise für:

  • IT- und Website-Sicherheit,

  • technische Wartung,

  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung,

  • Datensicherung und technische Infrastruktur.

Staatliche Stellen und Behörden

Eine Weitergabe an Behörden oder andere staatliche Stellen erfolgt nur, soweit wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind oder eine entsprechende behördliche beziehungsweise gerichtliche Anordnung vorliegt.

7. Dauer der Speicherung und Löschung

Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Für bestimmte Informationen, insbesondere Bestell-, Rechnungs- und Finanzunterlagen, können gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gelten. Während dieser Zeit kann eine Löschung dieser Daten nicht erfolgen, soweit die gesetzlichen Pflichten ihrer Löschung entgegenstehen.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

Die Speicherdauer von Cookies hängt von deren jeweiliger Funktion, Laufzeit und Ihren persönlichen Cookie-Einstellungen ab.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verschiedene Rechte.

Recht auf Auskunft

Sie können verlangen, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Darüber hinaus können Sie Informationen über die Art und Weise der Verarbeitung erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sollten personenbezogene Daten über Sie unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Ein Löschungsanspruch besteht jedoch nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich zulässige Gründe der Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Gegebenenfalls können Sie auch die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung durchgeführt wurde.

9. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Vorschriften der DSGVO, insbesondere Art. 6 DSGVO.

Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang kann sich die Rechtmäßigkeit insbesondere ergeben aus:

  • Ihrer erteilten Einwilligung,

  • der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen,

  • der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

  • berechtigten Interessen, insbesondere am sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unseres Unternehmens und unserer Website.

10. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Diese dienen dazu, Daten insbesondere vor:

  • unbefugtem Zugriff,

  • Verlust,

  • Veränderung oder Manipulation,

  • missbräuchlicher Nutzung,

  • unbefugter Offenlegung und Datenverlust

zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an den aktuellen technischen Stand angepasst.

Trotz aller getroffenen Vorkehrungen lässt sich jedoch nicht vollständig ausschließen, dass bei einer Übertragung von Informationen über das Internet Sicherheitsrisiken bestehen. Wir setzen deshalb geeignete Maßnahmen ein, um den Schutz Ihrer Daten auf einem möglichst hohen Niveau sicherzustellen.

11. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika.

Aus diesem Grund kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten von Kunden innerhalb der Europäischen Union an Empfänger außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln oder dort verarbeiten zu lassen.

Bei solchen Übermittlungen achten wir darauf, dass die Anforderungen der DSGVO eingehalten werden und geeignete Schutzmechanismen zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus vorhanden sind.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur unter den hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen unseres Leistungsangebots erforderlich wird.

Maßgeblich ist jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Die überarbeitete Datenschutzerklärung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.

Es empfiehlt sich daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

Letzte Aktualisierung:
07.08.2026

13. Kontakt und Datenschutzbeschwerden

Bei Fragen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail:
assist@brookcrofthouse.com

Telefon:
+1 (689) 718-4632

Darüber hinaus können Sie sich bei Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an eine zuständige deutsche oder europäische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden und dort eine Beschwerde einreichen.