Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, mit uns kommunizieren oder unseren Kundenservice in Anspruch nehmen.

Diese Datenschutzerklärung basiert auf den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften. Sie berücksichtigt die Anforderungen für den Betrieb eines Shopify-Onlineshops in Deutschland sowie die üblichen Datenschutzanforderungen von Google Merchant Center (GMC).

Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über:

  • welche personenbezogenen Daten wir erheben,
  • zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden,
  • wann und an wen Daten weitergegeben werden,
  • welche Sicherheitsmaßnahmen wir einsetzen,
  • wie lange Daten gespeichert werden,
  • welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Bereiche unserer Website sowie für alle Dienstleistungen, die sich an Nutzer in Deutschland und der Europäischen Union richten.

Sie umfasst insbesondere:

  • Besuch und Nutzung unserer Website,
  • Produktansichten und Browsing-Verhalten,
  • Kontaktaufnahme und Kundenanfragen,
  • Benutzerinteraktionen,
  • Bestellungen und Zahlungsabwicklung,
  • Versand und Lieferung,
  • Rückgaben, Erstattungen und Kundendienstleistungen,
  • Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die von uns durchgeführten Datenverarbeitungen.

Sie gilt nicht für Datenschutzbestimmungen externer Websites, Plattformen oder Dienste, auf die Sie über unsere Website weitergeleitet werden.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Unternehmen:
Brookcrofthouse

Anschrift:
6971 Aloma Ave, Winter Park, FL 32792, USA

E-Mail:
assist@brookcrofthouse.com

Telefon:
+1 (689) 718-4632

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Sie können sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden, um Fragen zum Datenschutz zu stellen oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte auszuüben.

Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir beachten die Grundsätze der Datenminimierung, Zweckbindung und Notwendigkeit.

Wir erheben und verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Eine darüber hinausgehende oder missbräuchliche Datenerhebung findet nicht statt.

3.1 Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer,
  • Lieferadresse,
  • Rechnungsadresse,
  • individuelle Angaben oder Nachrichten, die Sie uns freiwillig mitteilen.

3.2 Bestell- und Zahlungsdaten

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten wir unter anderem:

  • Bestellnummer,
  • bestellte Produkte,
  • Kaufpreis und Zahlungsinformationen,
  • Zahlungsstatus,
  • Rechnungsinformationen,
  • Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Kundenkommunikation.

3.3 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, darunter:

  • Gerätetyp,
  • Browsertyp und Browserversion,
  • IP-Adresse,
  • Zeitpunkt des Zugriffs,
  • besuchte Seiten,
  • technische Nutzungsdaten und Interaktionen.

Diese Daten dienen ausschließlich:

  • der technischen Bereitstellung und Stabilität unserer Website,
  • der Erkennung und Abwehr von Sicherheitsbedrohungen,
  • der Verbesserung der Nutzererfahrung,
  • der technischen Analyse und Wartung.

Eine Erstellung detaillierter Nutzerprofile zu Marketingzwecken erfolgt nicht auf Grundlage dieser Daten.

4. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Dabei unterscheiden wir zwischen notwendigen Cookies und nicht notwendigen Cookies entsprechend den Anforderungen des deutschen Datenschutzrechts.

4.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unserer Website ordnungsgemäß funktionieren.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Speicherung von Warenkorbinhalten,
  • Aufrechterhaltung von Sitzungen,
  • technische Navigation,
  • Sicherheits- und Zugriffskontrollen.

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Sie dienen nicht zu Werbe- oder Trackingzwecken.

4.2 Nicht notwendige Cookies

Nicht notwendige Cookies werden beispielsweise für:

  • statistische Analysen,
  • Optimierung der Nutzererfahrung,
  • optionale Funktionen

eingesetzt.

Diese Cookies werden ausschließlich aktiviert, wenn Sie zuvor ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder Ihre Browsereinstellungen widerrufen, einschränken oder Cookies löschen.

Ein Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken gemäß DSGVO.

Dazu gehören insbesondere:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kommunikation,
  • Identitätsprüfung und Kundenbetreuung,
  • Bestellbestätigung und Zahlungsabwicklung,
  • Versand und Lieferung der Produkte,
  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsfällen,
  • Schutz unserer Website vor Betrug und unbefugtem Zugriff,
  • Verbesserung unserer Website und unseres Einkaufserlebnisses,
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Eine Weitergabe oder Nutzung Ihrer Daten für unzulässige Zwecke, insbesondere Verkauf personenbezogener Daten oder nicht autorisierte Werbung, erfolgt nicht.

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen oder veröffentlichen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Vertragserfüllung, den sicheren Betrieb unseres Shops oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Unsere Dienstleister sind verpflichtet, die Datenschutzanforderungen der DSGVO einzuhalten.

Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind:

Shopify

Unsere Website wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet und speichert bestimmte Kunden-, Bestell- und Transaktionsdaten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, um den Betrieb unseres Onlineshops, Bestellverwaltung und Zahlungssicherheit zu ermöglichen.

Zahlungsdienstleister

Zur Durchführung von:

  • Zahlungsprüfungen,
  • Zahlungsabwicklung,
  • Rückerstattungen.

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung werden ausschließlich erforderliche Daten übermittelt, insbesondere:

  • Name,
  • Lieferadresse,
  • Telefonnummer.

Technische Dienstleister

Für:

  • Website-Sicherheit,
  • technische Wartung,
  • Fehlerbehebung,
  • Datensicherung.

Behörden

Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anforderungen.

7. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestell- und Finanzdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Sobald keine gesetzliche Verpflichtung oder berechtigter Zweck zur weiteren Speicherung besteht, werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach der jeweiligen Cookie-Art und Ihren individuellen Einstellungen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person nach der DSGVO

Als Nutzer aus Deutschland oder der Europäischen Union stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie diese verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt nicht, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.

Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO, insbesondere:

  • Ihrer Einwilligung,
  • der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen,
  • der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
  • unseres berechtigten Interesses am sicheren Betrieb unseres Unternehmens und unserer Website.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach aktuellen Branchenstandards ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor:

  • unbefugtem Zugriff,
  • Verlust,
  • Manipulation,
  • Missbrauch,
  • Datenlecks

zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig risikofrei sein kann. Wir setzen alles daran, Ihre Daten nach höchsten Datenschutzstandards zu schützen.

11. Internationale Datenübermittlung

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den USA.

Daher können personenbezogene Daten von Kunden aus der Europäischen Union in Länder außerhalb der EU übertragen und dort verarbeitet werden.

Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO erfolgen und geeignete Schutzmaßnahmen angewendet werden, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Letzte Aktualisierung:
07.08.2026

13. Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen:

E-Mail:
assist@brookcrofthouse.com

Telefon:
+1 (689) 718-4632

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen deutschen oder europäischen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.